CRM Magazine - CRM News - Notizie Italiane sul CRM

Transcom partner di BT Italia per la gestione di parte dei servizi amministrativi

L'accordo, della durata di 5 anni, si inserisce in una consolidata strategia di collaborazione, finalizzata a migliorare la soddisfazione dei clienti della controllata italiana della multinazionale leader nel settore delle telecomunicazioni.

03/06/2013

Con la nuova versione di Oracle Service Cloud, supporto ancora più solido agli ambienti mobili

La nuova Oracle Service Cloud Mobile Agent App rafforza la soluzione per contact center multicanale di Oracle Service Cloud

29/05/2013

Aumenta la spesa in online video advertising

Un report di eMarketer illustra come sono cambiate le strategie di marketing negli USA: entro il 2016 la spesa passerà da $4.14 miliardi di quest’anno a $8.04 miliardi

16/05/2013

Rilasciata la nuova release di Relations3 CRM

Ora in versione Cloud compatibile con IPAD e tutti i dispositivi Android.

14/05/2013

Pagamenti tramite mobile: strategie e ostacoli

Incentivi economici e strumenti di gestione finanziaria le strategie più efficaci. Sicurezza, privacy, convenienza nell’utilizzare il telefono gli aspetti che più preoccupano i clienti. Uno studio di Accenture

10/05/2013

Il Mobile Ad nel I° trimestre 2013: Musica, Video & Media il settore che genera più ricavi

Apple si conferma come sistema operativo con maggior volume di impression e ricavi per i content publishers; l’Italia al n°2 come Paese europeo che genera più impression. Uno studio di OPera MediaWorks

08/05/2013

Latvenergo AS migliora il servizio clienti con Oracle per affrontare le sfide di un mercato dell’energia deregolamentato

Oracle Utilities fornirà a Latvenergo una soluzione integrata che comprende Oracle Utilities Customer Care and Billing, Oracle Utilities Customer Self Service e Oracle Utilities Business Intelligence, per aiutare il servizio clienti a raggiungere i massim

30/04/2013

Luigi Paraboschi nuovo Chief Financial Officer di Expert System

Una consolidata esperienza dirigenziale in ambito internazionale per guidare la crescita dell'azienda e potenziarne l'espansione in Europa e Stati Uniti

23/04/2013

EasyVista dà nuovo impulso al mercato ITSSM con un approccio innovativo alla gestione della NEW IT

Focalizzata sulle esigenze attuali e future delle aziende, EasyVista annuncia un nuovo approccio all’IT Service e Asset Management

18/04/2013

Gartner: entro il 2014 le applicazioni CRM mobile cresceranno del 500%

Il numero di App negli store passerà da 200 a 1200. Nel 2016 più del 50% del fatturato scaturirà dalla vendita in modalità Saas

17/04/2013