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Al via PTC Live Global 2013
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Webinar gratuito organizzato da Pat su Engagent
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Transcom partner di BT Italia per la gestione di parte dei servizi amministrativi
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Strategie di Digital Marketing: marketing executives e clienti
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Contact Center e Customer Service: info-grafico
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Con la nuova versione di Oracle Service Cloud, supporto ancora più solido agli ambienti mobili
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Cultura e soluzioni per lo sviluppo d’impresa: i seminari formativi gratuiti del 24 Ore Software
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Quale è il momento migliore per inviare mail e newsletter?
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L’innovation Roadshow di Enigen & Salesforce sbarca a Roma
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Studio globale: cresce la domanda di soluzioni di Social Collaboration a livello Enterprise, trainata dalla fusione di soluzioni consumer
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Aumenta la spesa in online video advertising
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Oracle Networking Cocktail: un evento per parlare di Social Marketing, Social Strategy e ROI
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Rilasciata la nuova release di Relations3 CRM
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Contact Center & CRM: un evento per parlare di Multicanalità, Mobile e Social
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Social Media: come e perché gli utenti interagiscono con i brand sui Social
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Smartphone: ecco come lo utilizzano gli italiani
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Pagamenti tramite mobile: strategie e ostacoli
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Workshop gratuito su Salesforce.com
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Il Mobile Ad nel I° trimestre 2013: Musica, Video & Media il settore che genera più ricavi
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14 e 21 Maggio: due appuntamenti per parlare di Customer Service e di Marketing One-to-One
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Quali sono i fattori chiave della Customer Loyalty?
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In crescita la ricerca di occasioni e la sensibilità ai prezzi tra i consumatori
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Teradata eCircle annuncia Connect 2013
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Latvenergo AS migliora il servizio clienti con Oracle per affrontare le sfide di un mercato dell’energia deregolamentato
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Conferenza su Social Analytics, Big data e Social media
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Luigi Paraboschi nuovo Chief Financial Officer di Expert System
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Mobile Shopping e App: un sondaggio di AYTM
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Crisi: in UK solo il 15% dei clienti ritiene che paghi essere fedele all’azienda
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EasyVista dà nuovo impulso al mercato ITSSM con un approccio innovativo alla gestione della NEW IT
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Workshop gratuito Salesforce.com CRM Campus
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Webinar gratuito “Contact Pro, la piattaforma CRM che ti permette di migliorare le performance della tua forza vendita!”
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Gartner: entro il 2014 le applicazioni CRM mobile cresceranno del 500%
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Il Mobile Marketing nel 2013: info-grafico
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Going Social - Excite Customers, Generate Buzz, and Energize Your Brand with the Power of Social Media di Jeremy Goldman
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L’interazione con l'utente diventa ibrida, cross-canale e proattiva
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La Customer Experience nell’era digitale: info-grafico
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Combinare dati “digitali” e dati sui CRM tradizionali per migliorare la Customer Experience
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Unicoop Firenze sceglie Oracle Retail Store Inventory Management per ottimizzare la gestione di punti vendita e magazzino
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Oracle Social Relationship Management è disponibile su Oracle Cloud
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Il Social Customer Service: info-grafico
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Partnership Globale Best Western e Harley-Davidson
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Come è cambiato il marketing in 100 anni
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Aspettative e atteggiamenti dei clienti riguardo il customer service
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Contact Center: best practice per i sondaggi di customer satisfaction
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Customer Experience? Gettare ora le basi
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Mobile Care nel CRM attraverso lo smartphone
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Social, Mobile e LiveChat: best practice e potenzialità nel CRM
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Recensioni: CRM, business e brand reputation
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Il “valore” medio di un fan su Facebook è $ 174
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Instagram e Twitter: effetti della non-condivisione
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