Quale sarà il trend del 2012 in materia di CRM? Secondo un sondaggio condotto da StrongMail (provider di soluzioni di marketing interattivo per email marketing and social media) in collaborazione con Zoomerang, la maggior parte degli investimenti sarà in Social Media e Email Marketing.
Il sondaggio condotto a Novembre 2011 su 939 business leader, ha evidenziato questo trend tra gli intervistati:
- Il 92% ritiene che il budget a disposizione per gli investimenti in marketing e crm aumenterà o resterà invariato;
- Del budget disponibile, il 60% prevede di investire in Email marketing, il 55% in social media, il 37% in SEO
- Tra le iniziative di email marketing, il 48% nel 2012 cercherà di incrementare le sottoscrizioni, il 44% di migliorare la segmentazione/targeting, il 32% di incentivare gli utenti a dare il consenso alle attività di marketing via mail
- Per completare le iniziative di email marketing, il 68% pianifica di integrare l’email marketing con i social media, il 44% con il mobile, il 17% con la ricerca
Matteo Giaccari
