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Collaborazione Nissan-Microsoft per un sistema CRM verticalizzato
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Inizialmente sarà testato in Giappone per poi divulgarlo in altri Paesi.
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23/12/2011
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Nissan Motor Co., Ltd. e Microsoft hanno annunciato di aver stretto una collaborazione per implementare una verticalizzazione del MS Dynamics CRM specifico per il settore delle concessionarie. Un nuovo sistema per aiutare la Nissan a migliorare le relazioni con i clienti e aumentare le vendite.
Inizialmente il nuovo sistema CRM sarà testato in Giappone nella casa madre per poi essere diffuso in altri Paesi nel mondo, personalizzato per renderlo aderente alle esigenze e alle peculiarità di ogni sistema nazionale.
Ancora top secret da parte di Microsoft i system integrator coinvolti nel progetto; tuttavia da Nissan fanno sapere che ci sarà l’utilizzo della piattaforma Windows Azure di Microsoft.
"Il mantenimento e la fidelizzazione dei clienti sono essenziali per il successo di qualsiasi business. Il Microsoft Dynamics CRM aiuta le aziende a capire meglio e a costruire relazioni più solide con i clienti e con i partner” ha dichiarato Kirill Tatarinov, Presidente del Microsoft Business Solutions. "Non vediamo l'ora di lavorare con Nissan per fornire una soluzione che efficacemente la rapporti con i clienti, e di essere vincenti nel mercato mentre aiutiamo organizzazioni come la Nissan a rispondere alle specifiche esigenze dell'industria automobilistica."
“Nissan produce alcuni dei veicoli più innovativi nel settore automobilistico, e la stessa innovazione e la stessa passione vengono profuse per garantire la customer e partner satisfaction," ha detto Andy Palmer, vice Presidente esecutivo della Nissan. "Siamo contenti di lavorare con Microsoft nella costruzione di un sistema di prossima generazione per la gestione di una concessionaria. Nissan sta cercando una soluzione che aiuti a soddisfare le nostre esigenze aziendali, soprattutto a capire meglio i nostri clienti e i rivenditori. Questo aumenterà le vendite e il brand power non appena entreremo in una nuova fase di crescita secondo il nostro piano di business a medio termine, , Nissan Power 88."
Maggiori informazioni sul sito http://www.nissan-global.com/EN/NEWS/2011/_STORY/111212-01-e.html
Matteo Giaccari
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