Si terrà Martedì 12 giugno al Blend Tower di Milano il workshop “Mobile e cloud CRM per la tua azienda” organizzato da Telnext, società di consulenza informatica e di comunicazione.
L’evento mira ad illustrare come Salesforce.com, il CRM leader basato sul cloud computing, insieme a Telnext, Registered Consulting Partner, attraverso una strategia improntata sul mobile e social CRM, possono aiutare l'azienda ad essere competitiva, e ad avere dei benefici sull’attività della forza commerciale in termini di ritorno sugli investimenti fatti.
Il workshop è rivolto esclusivamente alle aziende che si occupano della vendita di prodotti e/o servizi (b2c e b2b) a listino/catalogo.
Di seguito le tematiche che saranno trattate:
• Gestione delle attività di marketing: qualifica dei lead, gestione campagne (fiere, eventi, mass-mail, telemarketing etc.)
•Gestione della forza commerciale di agenti e/o venditori e il cui processo di vendita è caratterizzato da: contatti, gestione appuntamenti/call agenti, opportunità, preventivi, catalogo prodotti, listini, acquisizione e gestione ordini di vendita, reportistica.
•Assistenza post- vendita: customer care attraverso canali social (Facebook, Twitter etc.) e non sociali.
L’evento è gratuito ma a numero chiuso. Obbligatoria la registrazione sul sito http://www.telnext.com/2012/05/workshop-mobile-e-social-crm/
Matteo Giaccari
