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Miercom Testa la Soluzione Aspect Unified IP e la Certifica “Performance Verified”
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Nuovi corsi Value Lab
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Quanto è importante la Customer Experience?
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L’AZIENDA PAPERLESS È REALTÀ: DA INTESA E CABEL NUOVE MODALITÀ PER LA DEMATERIALIZZAZIONE DEI CONTRATTI
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Webinar in inglese su Co-browsing
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Editore nei Social Media - incontrare i lettori in Rete
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2012: più investimenti in Social Media e Email Marketing
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IBM e Social Business
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Oracle annuncia Siebel CRM Public Sector 8.2.2
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Apple e Amazon dominano il mobile/web satisfaction
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Corso di formazione “Verso il Social CRM: gestire non solo dati ma conversazioni”
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Cliente 2.0
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CRM nel settore viaggi: TrueBlue Gift Registry
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Collaborazione Nissan-Microsoft per un sistema CRM verticalizzato
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CRM: falsi miti e verità
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Il Gruppo Make IT continua ad investire nell'area Business Intelligence
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Il mercato del CRM in crescita dell’11% in più rispetto al 2010
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Corso su: "VTiger Crm: Funzionalità base, utilizzo di vtiger"
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Microsoft Dynamics CRM Day
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CRM 2012: quali possibili scenari
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Mercato del Cloud triplicherà entro il 2015
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Il 75% dei consumatori utilizza un dispositivo Mobile per acquistare online
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Ricerca internazionale su Media, Social Media e Mobile
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Paypal nel mercato dei coupon web
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Gadget e CRM
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MailUp approda nella Silicon Valley
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Shopping on-line, le 5 regole d’oro per regali di Natale sicuri
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Top Management Forum su scenari, strategie e strumenti per competere
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IBM in trattativa per l’acquisizione di DemandTec
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Il cliente rilassato spende di più
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Il sito web per mobile ancora poco diffuso tra le aziende
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SBMail Search, il nuovo componente per il MS CRM
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Applicazioni Mobile a quota 1 milione
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Da operatore di Customer Service a Leader
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La soluzione Aspect Unified IP CRM Connector si aggiorna per interagire con le principali applicazioni di CRM
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CRM e crisi economica
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La National Bank of Egypt ha scelto ACI Acquirer per la gestione del Back-End Merchant Accounting
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Come è cambiato il Social Network
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Fedeltà del cliente? Rendere tutto più semplice
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L'e-commerce efficace ha bisogno di indirizzi validi: l'esperienza Uniserv al servizio di chi vende online
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Seguire i consigli per migliorare la fedeltà del cliente
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Nuovi livelli di servizio nei treni Frecciarossa
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Stretta integrazione della piattaforma MailUp con Microsoft Dynamics CRM
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TenDigits annuncia la release MobileAccess per sistema operativo Android
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Oracle acquista RightNow Technologies, Inc
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Macy's lancia il suo blog
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RISULTATI DEL SONDAGGIO DI RICERCA SUL CRM
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Salesforce Chatter 2: una svolta innovativa per la produzione
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Crescono gli investimenti in Crm e sicurezza, anche in Italia
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La nuova soluzione per servizi finanziari di Pegasystems offre visibilità, trasparenza e controllo delle richieste dei clienti nei vari canali
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